BD 1688-bp-inquiry-evaluate
Оценка качества обслуживания клиентов/приема запросов от продавцов на 1688 и отчет с предложениями по улучшению. Разделение по возможностям: - bp_inquiry_evaluate_summary: Общая производительность продавца магазина (показатели оценки команды / список базовых оценок продавца). - bp_inquiry_evaluate_sales_detail: Диагностика запросов отдельного продавца (список показателей оценки по продавцу / сводка оценки продавца / список деталей запросов). Триггерные слова: оценка продавца, оценка обслуживания клиентов, оценка команды, проверка качества обслуживания клиентов, проверка запросов, отчет о приеме, повышение квалификации, как работает обслуживание клиентов, как работает команда, как работают запросы.
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«1688 商家客服/业务员询盘接待质量评估与改进建议报告。 能力划分： - bp_inquiry_evaluate_summary：店铺业务…»
1688 商家客服/业务员询盘接待质量评估与改进建议报告。 能力划分： - bp_inquiry_evaluate_summary：店铺业务员整体表现（团队评估指标 / 业务员基础评估列表）。 - bp_inquiry_evaluate_sales_detail：单个业务员询盘诊断（业务员维度的评估指标列表 / 业务员评估摘要 / 询盘明细列表）。 触发词：业务员评估、客服评估、团队评估、客服质检、询盘质检、接待报告、能力提升、客服怎么样、团队怎么样、询盘怎么样。
Оценка качества обслуживания клиентов/приема запросов от продавцов на 1688 и отчет с предложениями по улучшению.
Как процесс D 46/100 · Процесс не доведён — слабые места: результат и критерий готовности, когда включается, входы и предусловия
Как улучшить
- Скажите в description, КОГДА применять скилл («используй, когда…», примеры запросов): это главный сигнал для агента.
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 21. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
- предупреждение
description-no-whendescription не говорит, КОГДА применять скилл (нет "use when / используй когда")
Процессный рейтинг: все десять параметров 46/100
- 0Результат и критерий готовности. Не сказано, что считать результатом
- 0Входы и предусловия. Не сказано, что нужно иметь на входе
- 0Ошибки и развилки. Линейный процесс без обработки сбоев
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 60Инструменты и файлы. Используются инструменты (python), но во frontmatter они не объявлены
- 100Шаги. Шагов: 35
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 1137 токенов
- 100Повторный запуск. Изменяющих операций нет
- low Разделов верхнего уровня: 12. Похоже на несколько доменов в одном скилле
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +3Формат ответа не описан: модель каждый раз решает сама
- -35 из 6 скриптов не упомянуты в SKILL.md
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +3Длина description 234 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 16 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 35 пунктов
- +4Есть примеры (1 блоков кода)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 69.