AB renewal-risk-scorecard
Используйте, когда менеджер по работе с клиентами, руководитель отдела по работе с клиентами или аналитик RevOps должен оценить риск продления контракта для отдельной SaaS-учетной записи. Руководит структурированным сбором данных по пяти параметрам состояния, многофакторным цветовым индикаторам (красный/желтый/зеленый) и создает общий уровень риска, карту заинтересованных сторон, план сохранения клиента, тезисы для общения с клиентом и внутреннюю записку об эскалации.
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Use when a customer success manager, CS leader, or RevOps analyst need…»
Use when a customer success manager, CS leader, or RevOps analyst needs to assess the renewal risk of a single SaaS account. Guides structured intake across five health dimensions, multi-signal Red/Yellow/Green scoring, and produces an overall risk tier, stakeholder map, save playbook, customer-facing talking points, and an internal escalation note.
Используйте, когда менеджер по работе с клиентами, руководитель отдела по работе с клиентами или аналитик RevOps должен оценить риск продления контракта для…
Как процесс B 79/100 · Почти готов — слабые места: когда включается, повторный запуск, отчётность по ходу
Как улучшить
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 4. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
✓ По спецификации Agent Skills замечаний нет
Процессный рейтинг: все десять параметров 79/100
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 30Повторный запуск. Изменяющих операций: 5, без проверки текущего состояния
- 70Входы и предусловия. Входные данные и предусловия перечислены
- 70Ошибки и развилки. Развилок: 5
- 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
- 100Шаги. Шагов: 24
- 100Результат и критерий готовности. Формат результата и критерий готовности описаны
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 2713 токенов
- medium Правила безопасности и запреты внутри скилла: их место в системном промпте, здесь они не защищают
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +3Длина description 351 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 18 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 24 пунктов
- +3Формат ответа описан явно
- +4Есть примеры (1 блоков кода)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 87.