AC mermail-support-agent
Обработка, ответ, эскалация, последующие действия и закрытие служебной электронной почты через почтовый ящик Mermail. Используйте, когда задача заключается в классификации запросов поддержки, составлении или отправке ответов, пересылке человеку или маркировке/перемещении обработанной почты. Инструментов для ответа/эскалации/закрытия запросов нет; сопоставьте эти намерения с реальными операциями Mermail. Не используйте для исходящего маркетинга, бронирования календаря, проверки почтовых ящиков или удаления почты клиентов без явного разрешения на удаление.
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Triage, reply, escalate, follow up, and close support email through a…»
Triage, reply, escalate, follow up, and close support email through a Mermail mailbox. Use when the job is support ticket classification, drafting or sending replies, forwarding to a human, or labeling/moving resolved mail. There are no respond/escalate/close_ticket tools; map those intents to real Mermail operations. Do not use for GTM outreach, calendar booking, verification inboxes, or deleting customer mail without explicit destructive approval.
Обработка, ответ, эскалация, последующие действия и закрытие служебной электронной почты через почтовый ящик Mermail.
Как процесс C 61/100 · Есть пробелы — слабые места: входы и предусловия, ошибки и развилки, повторный запуск
Как улучшить
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 6. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
✓ По спецификации Agent Skills замечаний нет
Процессный рейтинг: все десять параметров 61/100
- 0Входы и предусловия. Не сказано, что нужно иметь на входе
- 0Ошибки и развилки. Линейный процесс без обработки сбоев
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 30Повторный запуск. Изменяющих операций: 12, без проверки текущего состояния
- 60Инструменты и файлы. Используются инструменты (bash), но во frontmatter они не объявлены
- 60Результат и критерий готовности. Формат результата описан, критерия завершения нет
- 100Шаги. Шагов: 34
- 100Когда включается. Сказано, когда применять и когда не применять
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 1170 токенов
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +4Описание говорит, когда скилл НЕ применять
- +3Длина description 453 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 7 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 34 пунктов
- +3Формат ответа описан явно
- +4Есть примеры (0 блоков кода)
- +4Справочные файлы упоминаются в инструкциях (3 из 3)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 95.