BC email-followup-zh
Навык генерации писем для отслеживания клиентов, разработанный специально для отделов продаж, коммерческих отделов и поддержки клиентов. Когда клиент или партнер долго не отвечает, автоматически генерирует вежливые, но настойчивые письма для отслеживания (напоминание об ответе/follow up/коммуникационное отслеживание), преследуя двойную цель — поддержание отношений с клиентом и продвижение бизнес-процессов. Поддерживает различные сценарии, такие как первое отслеживание, повторное напоминание, срочное отслеживание. Тон может гибко настраиваться в зависимости от времени ожидания и отношений с клиентом, избегая чрезмерной настойчивости или мягкости, помогая менеджерам по продажам/BD/поддержке клиентов эффективно продвигать переговоры о сотрудничестве и подписание заказов.
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«专为销售、商务及客服团队设计的客户跟进邮件生成技能。当客户或合作方长时间未回复时， 自动生成礼貌而不失力度的跟进邮件（催回复/follow…»
专为销售、商务及客服团队设计的客户跟进邮件生成技能。当客户或合作方长时间未回复时， 自动生成礼貌而不失力度的跟进邮件（催回复/follow up/沟通跟进）， 兼顾维护客情关系与推动业务进展的双重目标。支持首次跟进、二次催促、 紧急跟进等多种场景，语气可根据等待时长与客户关系灵活调整， 避免过于强硬或过于软弱，帮助销售/BD/客服人员高效推进合作谈判与订单签署。
Навык генерации писем для отслеживания клиентов, разработанный специально для отделов продаж, коммерческих отделов и поддержки клиентов.
Как процесс C 53/100 · Есть пробелы — слабые места: результат и критерий готовности, когда включается, входы и предусловия
Как улучшить
- Скажите в description, КОГДА применять скилл («используй, когда…», примеры запросов): это главный сигнал для агента.
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 2. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
- предупреждение
description-no-whendescription не говорит, КОГДА применять скилл (нет "use when / используй когда")
Процессный рейтинг: все десять параметров 53/100
- 0Результат и критерий готовности. Не сказано, что считать результатом
- 0Входы и предусловия. Не сказано, что нужно иметь на входе
- 0Ошибки и развилки. Линейный процесс без обработки сбоев
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
- 100Шаги. Шагов: 6
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 143 токенов
- 100Повторный запуск. Изменяющих операций нет
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +3Формат ответа не описан: модель каждый раз решает сама
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +3Длина description 182 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 4 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 6 пунктов
- +4Есть примеры (0 блоков кода)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 72.