AA OrderKeeper
Навык управления заказами после покупки и послепродажного обслуживания для сценариев покупок и доставки в материковом Китае, который записывает состояние заказа, сроки доставки, возврата или обмена, сроки защиты цены, гарантийный срок и доказательства проблемы, а затем решает, следует ли пользователю запросить возврат средств, замену, повторную отправку, компенсацию, гарантийное обслуживание или подождать; генерирует сценарии обслуживания клиентов; и выводит карту послепродажного обслуживания, связывающую квитанцию, гарантию и результат. Используйте, когда пользователь говорит что-то вроде «买完之后怎么不吃亏», «这单再不处理就超时了», «现在该退款还是先观望», «帮我写客服话术», «价保快过期了» или «把订单、收据、保修串起来».
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Post-purchase order and after-sales management skill for mainland Chin…»
Post-purchase order and after-sales management skill for mainland China shopping and delivery scenarios that records order state, arrival, return or exchange windows, price-protection windows, warranty period, and issue evidence, then decides whether the user should request a refund, replacement, reshipment, compensation, warranty service, or wait; generates customer-service scripts; and outputs an after-sales card linking receipt, warranty, and outcome. Use when the user says things like "买完之后怎么不吃亏", "这单再不处理就超时了", "现在该退款还是先观望", "帮我写客服话术", "价保快过期了", or "把订单、收据、保修串起来".
Навык управления заказами после покупки и послепродажного обслуживания для сценариев покупок и доставки в материковом Китае, который записывает состояние…
Как процесс A 85/100 · Дойдёт до конца — трудных мест не видно
Как улучшить
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 9. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
- предупреждение
name-formatname должен быть в kebab-case (строчные буквы, цифры, дефисы) - заметка
frontmatter-keyнеизвестное поле фронтматтера "slug"
Процессный рейтинг: все десять параметров 85/100
- 60Результат и критерий готовности. Формат результата описан, критерия завершения нет
- 70Когда включается. Сказано, когда применять, но не сказано, когда не стоит
- 70Входы и предусловия. Входные данные и предусловия перечислены
- 70Ошибки и развилки. Развилок: 9
- 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
- 100Шаги. Шагов: 143
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 2086 токенов
- 100Повторный запуск. Изменяющие операции проверяют текущее состояние
- 100Отчётность по ходу. Скилл сообщает о ходе работы
- high Скилл велит модели самой совершать необратимое действие, без подтверждения человеком
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +4Нет примеров входа/выхода
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +5В description 6 примера фраз-триггеров в кавычках
- +3Длина description 574 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 22 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 143 пунктов
- +3Формат ответа описан явно
- +4Справочные файлы упоминаются в инструкциях (3 из 3)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 86.